Devoluciones y reembolsos
Tu derecho de devolución
Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde la recepción sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, contáctanos en hello@herbariumprints.com dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido.
Puedes manipular el artículo en la medida necesaria para determinar su naturaleza y características, como lo harías en una tienda física. Si el artículo se ha manipulado más allá de esto, nos reservamos el derecho a deducir de tu reembolso un importe correspondiente a la disminución de su valor.
Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. Los posibles aranceles o tasas de importación derivados de la devolución corren a cargo del comprador y se deducirán de tu reembolso si los hemos abonado por ti.
Como ofrecemos envío gratuito, no se deducirán gastos de envío de tu reembolso.
El reembolso se procesa en un plazo de 5-7 días laborables tras recibir el artículo devuelto en su estado original. El reembolso cubre únicamente el precio del producto.
Carteles dañados o defectuosos
Si tu cartel llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 14 días con una foto del daño. Enviaremos un reemplazo sin coste.
Producto incorrecto recibido
Si recibiste el cartel o tamaño incorrecto, contáctanos y enviaremos el producto correcto de inmediato.
Procesamiento de reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 7 días hábiles a través de tu método de pago original.
Cómo contactarnos
Para consultas sobre envío o devoluciones, escríbenos a hello@herbariumprints.com. Incluye tu número de pedido (HP-XXXXXX) para un procesamiento más rápido.
Formulario de desistimiento
A la atención de: Art by Barkwald, Glostrupvej 13D, 4500 Nykøbing Sjælland, Dinamarca. Correo electrónico: hello@herbariumprints.com
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes:
Pedido el: __________
Recibido el: __________
Número de pedido: __________
Nombre del consumidor/de los consumidores: __________
Domicilio del consumidor/de los consumidores: __________
Firma (solo si el formulario se presenta en papel): __________
Fecha: __________